Як дізнатись до якого жеку відноситься будинок
Проблеми з водою, опаленням, електрикою у будинку змушують іти в ЖЕК. Саме він відповідає за стан комунікацій у будинку. Тому кожному господарю помешкання варто знати номер ЖЕКу, до якого його будинок належить. Це полегшить вирішення питань та допоможе налагодити ефективну комунікацію з правлінням. Саме ЖЕК відповідає за ремонти у місцях загального користування, освітлення, благоустрій тощо.
Способи перевірки ЖЕКу будинку
Є кілька перевірених способів, як дізнатися, який ЖЕК обслуговує будинок. Ви можете скористатися наступними опціями: через сайт КМДА, телефоном у кол-центрі, в ОСББ, за допомогою сусідів.
Через сайт КМДА це робиться так:
- Перейдіть на офіційний сайт КМДА: kyivcity.gov.ua.
- У розділі “Житлово-комунальне господарство” або через пошук на сайті знайдіть інформацію про обслуговуючі організації.
- Зазвичай на сайті доступний перелік ЖЕКів із зазначенням адрес будинків, які вони обслуговують. Знайдіть у цьому списку адресу вашого будинку, щоб визначити відповідний ЖЕК.
Дуже зручно скористатися контакт-центром:
- Зателефонуйте за номером 1551 (з мобільного або стаціонарного телефону).
- Дочекайтеся з’єднання з оператором (іноді може бути черга на кілька хвилин, також кол-центр не працює під час повітряної тривоги: варто дочекатися завершення).
- Повідомте адресу будинку (вулицю, номер будинку та, за потреби, номер під’їзду, ваш телефон, прізвище, ім’я та по батькові).
- Запитайте інформацію про ЖЕК або іншу обслуговуючу організацію, яка відповідає за ваш будинок.
Через ОСББ або керуючу компанію
Ви можете також звернутися до через ОСББ:
- Зверніться до голови ОСББ – він повинен мати контакти всіх підрядних організацій, які обслуговують будинок.
- Перевірте оголошення у під’їзді – часто ОСББ публікують інформацію про обслуговуючі компанії на дошках оголошень.
- Перегляньте сайт або чат ОСББ (якщо такий є) – багато об’єднань мешканців мають групи у Viber, Telegram або спеціальні сайти з корисною інформацією.
Через керуючу компанію:
- Перейдіть на сайт керуючої компанії – більшість керуючих компаній мають онлайн-ресурси, де можна знайти перелік підрядників, зокрема ЖЕК.
- Зателефонуйте до керуючої компанії – її контактний номер можна знайти в квитанціях за комунальні послуги або на офіційному сайті.
- Відвідайте офіс компанії – у разі відсутності інформації онлайн можна особисто звернутися до їхнього відділу обслуговування клієнтів.
Відмінності між ЖЕКами та приватними керуючими компаніями полягають у тому, що в ОСББ більш якісно та швидко виконує запити мешканців та працює на договірних умовах. Мешканці обирають приватну компанію самостійно.
За допомогою сусідів або консьєржа можна дізнатись який жек обслуговує будинок найпростіше. Вахтер та старше покоління знають більше інфомації про контакти ЖЕКу, бо частіше туди звертаються з різних питань, які стосуються, наприклад, сплати за комунальні послуги, нарахувань тощо. У пенсіонерів сантехніка та проводка ламається частіше, бо часто не нові, тому вони вимушені викликати і сантехніка, і електрика. Залюбки поділяться контактами, якщо ввічливо спитати. Взагалі, створення ОСББ, ком’юніті будинку робить відносини більш товариськими.
Що робити, якщо ЖЕК не виконує свої обов’язки
“Куди скаржитися на неякісне обслуговування?” – таке питання часто звучить навіть на консультаціях наших спеціалістів. Якщо ЖЕК не виконує свої обов’язки або надає неякісні послуги, ви маєте кілька варіантів: подання скарги до ЖЕКу, до міськадміністрації, до державної інспекції ЖКГ. Проте найкращим варіантом буде створити ОСББ для забезпечення автономії будинку в плані обслуговування. І якість буде вища, і оперативніше та якісніше будуть вирішуватись різноманітні проблеми, які виникають під час експлуатації будинку. Це – сучасний спосіб централізованого гнучкого керування усіма процесами в багатоквартирному будинку.
Створення ОСББ починається з ініціативної групи з трьох власників квартир, які організовують установчі збори. Спершу потрібно:
- повідомити всіх мешканців про збори;
- підготувати проєкт статуту
- підготувати список власників.
На зборах голосують за створення ОСББ, обирають голову, правління та затверджують статут. Якщо рішення підтримує понад 50% власників, далі можна:
скласти протокол;
- подати протокол у ЦНАП;
- отримати статус юрособи;
- укласти договір з постачальниками послуг.
Як бачите, ЖЕК виконує низку важливих функцій. Є кілька способів, як дізнатись, до якого ЖЕКу відноситься будинок. Серед популярних: телефонуєте до контакт-центру та питаєте у консьєржа або мешканців-активістів. Також інформація про ЖЕК є в ОСББ або керуючій компанії, можна звернутися туди.
До речі, з приводу 1551: цей контакт-центр дозволяє дуже швидко вирішувати питання, що стосуються роботи не тільки ЖЕКів, але і інших міських служб: тих, що займаються озелененням, станом доріг, комунікаціями тощо.
Поділіться з сусідами цією корисною інформацією, щоб і вони знали про неї. А якщо є питання щодо нерухомості, купівлі-продажу, оренди, зверніться до агентства нерухомості в Києві My Flat.
Агентство нерухомості є надійним партнером для тих, хто прагне купити, продати або орендувати житлову чи комерційну нерухомість у Києві та Київській області. Компанія спеціалізується на наданні високоякісних послуг, забезпечуючи індивідуальний підхід до кожного клієнта та прагнучи зробити процес угоди максимально комфортним і ефективним.
Якщо мова іде про купівлю, то фахівці агентства допомагають клієнтам у всіх етапах угоди — від аналізу ринку та оцінки вартості об’єкта до юридичної перевірки, щоб уникнути ризиків. Компанія має власних маркетологів, рієлторів, юристів, фінансистів.
Оренда житлової та комерційної нерухомості є часто кращим виходом у ці складні часи, більш доступним українцям, ніж купівля житла на вторинці, бо квадратні метри дорогі, плюс треба платити податок. My Flat сприяє швидкому та безпечному пошуку об’єктів для оренди. При чому пошук здійснюється по всьому Києву.
Агентство відоме високим рівнем професіоналізму та клієнтського сервісу. Фахівці My Flat цінують час своїх клієнтів і надають всю необхідну інформацію чітко та зрозуміло. Компанія прагне зробити процес купівлі чи продажу нерухомості максимально комфортним та ефективним для кожного клієнта. Звернення до агентства економить час, дозволяє обрати дуже швидко об’єкт за вашим бюджетом, також дізнатися більше про райони Києва, про інфраструктуру, якщо Київ мало вам знайомий. Особливо тепло в агенції зустрічають ВПО, тому звертайтеся та знайдіть затишне житло, щоб почати нове життя на новому місці. Нехай столиця відкриє для вас вікно можливостей, а надійний партнер з нерухомості допоможе і порадить.